Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Par exemple vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale ou e-mail, votre numéro de client, votre historique d’achat.
Un traitement de données personnelles est toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles. Par exemple, la collecte, l’enregistrement, la consultation, l’analyse de vos données personnelles sont des traitements de vos données.
Quel est l’objet de cette Politique ?
Notre société By LOU, immatriculée xxxxxxxxxxx, tient à vous rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la règlementation en vigueur en France en matière de protection des données personnelles (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »).
Quelles sont les données traitées ?
Nous pouvons être amenés à traiter des catégories de données personnelles suivantes :
- Données relatives à votre identité : civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance…
- Données de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail…
- Données financières : informations liées aux moyens de paiement…
- Données techniques : données de connexions, historique de navigation, login et mot de passe…
- Données commerciales : numéro de client, historique d’achats, informations relatives à votre compte client et à votre compte fidélité, avis sur nos produits, segment client, enregistrements des conversations téléphoniques…
- Données de bien-être, données relatives à la santé et à l’image : tendance de peau, sensibilité cutanée, allergies ou notamment état de grossesse, que vous pouvez être amené(e) à nous communiquer dans le cadre des soins en Institut. Dans certains cas particuliers, il peut s’agir de données de nature médicale (en cas de demande de votre part et pour répondre à nos obligations légales liées à la Cosmétovigilance)…
- Données de géolocalisation (applications mobiles)
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous veillons à conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de chacun des objectifs présentés dans cette Politique.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé et lu lors de votre consultation sur notre Site. Un cookie peut également être utilisé lors de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’une application mobile via votre ordinateur, smartphone, tablette, etc.
Pourquoi utilisons-nous les cookies ?
Selon vos choix, les cookies ont pour objectif de :
- Adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.)
- Mémoriser des informations relatives à l’accès à votre compte ou à des produits et services que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d’un panier de commande, etc.),
- Déterminer en temps réel les publicités les plus pertinentes selon votre navigation sur notre Site
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- Analyser le trafic et la performance du Site (statistiques, mémorisation de votre appareil)
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- Analyser l’audience et mesurer le trafic issu des campagnes TV et vidéos en ligne
- Proposer des services liés aux réseaux sociaux